نرم افزارهای افرا سیستم
آیا نرم افزارهای افرا در تمامی بخش‌ها یکپارچه می باشد؟
بله . این یکپارچگی هم‌در اطلاعات پایه وجود دارد، بصورتی‌که اطلاعاتی مانند لیست اشخاص در سیستم‌یکجا وارد شده و در تمامی‌سیستم ها قابل استفاده میباشد – و هم در عملیاتها به این صورت که عملیات سایر سیستم ها، مستقیما در حسابداری ثبت شده و از سیستم حسابداری نیزبه سایر سیستمها قابل پیگیری میباشد. بخش دیگر یکپارچگی در سالهای مالی میباشد، به این صورت که سالهای مالی با یکدیگر در ارتباط و پیوسته میباشد.
آیا نرم افزارهای افرا مورد تائید سازمان مالیاتی می باشد؟
از نظر سازمان مالیاتی ، استفاده از سیستم نرم افزاری مدنظر بوده و هیچگاه لیست نرم افزار پیشنهادی و یا مشروط ارائه نشده است. البته سیستم نرم افزاری باید دارای ویژگیهایی مانند گزارشات متنوع و امنیت بالا داده ها باشد وگرنه مورد قبول قرار نمیگیرد . سیستم افرا نیز دارای گزارشات متوع مورد نیاز و امنیت بالا از بابت دستکاری در اطلاعات دیتابیس میباشد . شرکتهای زیادی از نرم افزار افرا استفاده میکنند و دفاتر قانونی شرکت خود را با نرم افزار افرا ارائه نموده اند.
چه اطمینانی وجود دارد بابت انتخاب افرا نسبت به شرکتهای معروف و برند ؟
همواره این نگرانی در خصوص شرکتهای کوچک وجود دارد که اگر نرم افزار این شرکتها را داشته باشید، به هر علتی ممکن است شرکت نتواند به فعالیت و یا پشتیبانی سیستم ادامه داده و مشتریان با مشکلاتی مواجه شوند. اما افرا سیستم این اطمینان را میدهد حتی‌اگر شما روزی‌نخواسته و یا شرکت قادر به ادامه فعالیت نباشد، ساختار دیتابیس نرم افزار به گونه‌ای میباشد که براحتی بتوانید به هر سیستم مالی دیگر انتقال دهید.
آیا مجموعه نرم افزاری افرا یک ERP می باشد ؟
در مجموعه های ERP ما باید شاهد پوشش اکثری نرم افزار در شرکت باشیم و با توجه به تنوع فعالیت شرکتها نمیتوان یک ERP را برای تمامی شرکتها در نظر گرفت اما بهرحال تمامی نرم افزارهای شرکت یکپارچه می باشد و سعی شده آیتمهای متنوع در تمامی و یا اکثر نیازهای شرکتها داشته باشد.
آیا نرم افزار حسابداری افرا مناسب کسب و کارهای کوچک نیز میباشد
نرم افزارهای افرا دارای دو نسخه پایه و حرفه ای میباشد . نسخه پایه نرم افزار حسابداری دارای یک سطح تفضیلی شناور میباشد و تمامی آیتمهای مورد نیاز حسابداری در آن فعال میباشد .
آیا امکان اتصال نرم افزار افرا به سامانه مودیان مالیاتی فراهم میباشد؟
بله . چنانچه شرکتی ماژول سامانه را بهمراه فروش خدمات یا فروش بازرگانی خریداری کرده باشد ، این امکان وجود دارد که صورتحسابهای خود را به انتخاب خود به کارپوشه سامانه مودیان ارسال نماید.
پیش نیازهای نصب نرم افزارهای افرا چیست و با چه زبان برنامه نویسی طراحی شده است؟
نرم افزار افرا توسط زبان Vb.Net نوشته شده است و پایگاه اطلاعاتی آن نیز MicroSoft SQL Server میباشد .این امر موجب میشود که با تمامی نسخه های سیستم عامل ویندوز مشکلی نداشته باشد . حداقل مشخصات سخت افزاری مورد نیاز برای نصب نرم افزار به صورت چندکاربره داشتن پردازشگر CorI3 و رم 4G و یک پارتیشن درایو 100G میباشد .
آیا قفل نرم افزارهای افرا به صورت دانگل(فلش) میباشد؟و در صورت مفقود شدن آن بابت دریافت مجدد قفل هزینه ای دریافت میشود؟
یکی از مزیت های نرم افزارهای مالی افرا داشتن "قفل نرم افزاری" می باشد که با توجه به مشخصات سخت افزاری سرور مالی تهیه میشود . این امر موجب میشود که شما مجددا هزینه ای بابت راه اندازی کاربران اضافه در محیط شبکه هزینه ای نداشته باشید .در صورت داشتن قرارداد پشتیبانی فعال ، چنانچه بخواهید سرور مالی را جابجا کنید به راحتی می توانید قفل نرم افزاری مجدد را دریافت کنید .
خرید نرم افزار
کدام پلتفرم را برای خرید پیشنهاد میدهید؟ وب یا اپلیشن ؟
خریداری نسخه وب اگرچه مدتی هست رایج شده اما باید دلیل انتخاب این پلتفرم را نیز در نظر بگیرید. نسخه وب نیازمند سرور و تجهیزات سخت افزاری و نرم افزاری ای می باشد که خود هزینه نسبتا بالایی دارد پس باید دلیل منطقی ای وجود داشته باشد. سیستم وب برای شرکتی استفاده میشود که دارای کاربرانی خارج از شبکه اصلی شرکت باشد و حتی برای یک کاربر خارج از شبکه نیز سفارش نمی‌شود. اما اگر تمامی کاربران در یک شبکه قرار گرفته‌اند نیاز به خرید تحت وب نمیباشد.
انتخاب بسته نرم افزاری بهتر است یا خرید تک تک نرم افزارها ؟
بسته های نرم افزاری تنها تجمیع چند نرم افزار مجزا می باشد که بر اساس سالها تجربه در فعالیتهای مختلف بدست آمده و هیچ الزامی برای خرید بصورت بسته ای وجود ندارد زیرا ممکن است شرکت پیمانکاری باشد اما تمایل به خرید سیستم خزانه داری نداشته باشد. شما میتوانید با توجه به عملیاتهای شرکت، تعداد کاربران، سقف هزینه ای و سایر پارامترهای دیگر اقدام به خرید نرم افزار بصورت دلخواه و تک تک نمائید .
مزیت رقابتی در خرید نرم افزار افرا نسبت به سایر نرم افزارها چیست؟
در فضای رقابتی نسبت به سایر نرم افزارها با در نظر گرفتن امکانات نسبتا یکسان میتوان گفت که افرا کمترین هزینه را برای خرید دارد زیرا با کمترین بهای تمام شده ارائه میگردد . نرم افزار افرا دارای امکانات معروف ترین سیستم های مالی می باشد و سعی شده از تجربیات سایر فعالان در طراحی نرم افزار استفاده شود. همچنین نرم افزار افرا انعطاف بیشتری نبست به سایر رقیبان دارد.
چه روش‌های پرداختی برای خرید نرم‌افزار وجود دارد؟
نحوه پرداخت هزینه خرید نرم افزار در همه شرکتهای نرم افزاری به صورت نقد میباشد .اما شما میتوانید جهت اطلاعات بیشتر با واحد فروش (داخلی ۱۰۲) تماس حاصل نمایید .
آیا شرکت افرا بابت نصب و راه اندازی نرم افزارهای خریداری شده هزینه دریافت میکند ؟
خیر . هزینه نصب نرم افزارهای خریداری شده و راه اندازی آن در بستر شبکه مشتری کاملا رایگان میباشد .
نحوه خرید و نصب نرم افزارها به چه صورت میباشد؟
پس از ارسال پیش فاکتور خرید و پرداخت مشتری ، از واحد نصب با مشتری تماس میگیرند .نصب نرم افزار به دو صورت حضوری و اینترنتی امکان پذیر میباشد که با توجه به نیاز مشتری به نصب سریع ، نرم افزار به صورت اینترنتی و در کمتر از ۲ ساعت نصب میگردد .
پشتیبانی
شرح خدمات پشتیبانی شرکت افرا چیست ؟
نرم افزارهای افرا پس از خرید دارای یک دوره پشتیبانی رایگان می باشد که شامل تمامی اشکالات و آموزشهای لازم می باشد. پس از دوره رایگان، بنابه درخواست و سطوح پشتیبانی مورد نیاز ، قرارداد پشتیبانی بسته می شود. خریداران میتوانند قراردادی در بالاترین سطح و یا سطوح پایین تر دریافت نمایند و این کامل بستگی به شرکت خریدار دارد اما در هر حال شرکت افرا موظف به رفع اشکالات نرم افزاری می باشد.
آیا آموزش مجدد جزئی از پشتیبانی می باشد ؟
قرارداد پشتیبانی شامل رفع اشکال و آموزش راهبردی می باشد، به این معنی که در قسمت خاصی از نرم افزار نیاز به توضیح یا آموزش باشد. اما آموزش کامل یک سیستم مثلا انبار ، از قرارداد پشتیبانی خارج بوده و نیاز پرداخت هزینه آموزش دارد.
آیا در صورت نداشتن قرارداد پشتیبانی ، نرم افزارها به‌روزرسانی میشوند؟
بله . به روز رسانی نرم افزارهای افرا کاملا رایگان میباشد و منوط به داشتن قرارداد پشتیبانی نمیباشد .
اطلاعات مالی من در این نرم‌افزار چقدر امن هستند؟
پایگاه اطلاعاتی نرم افزارهای مالی افرا MicroSoft SQL Server میباشد .این امر موجب بالا رفتن امنیت اطلاعات مالی میشود .
آیا نرم‌افزار از اطلاعات مالی پشتیبان‌گیری میکند؟
کارشناسان نصب نرم افزار پس از نصب نرم افزار بنا به درخواست مشتری یک رویه پشتیبان گیری اتوماتیک تعریف میکنند که به صورت خودکار در ساعات معین از کل اطلاعات مالی پشتیبان گیری میکند .همچنین کاربران امکان پشتیبان گیری اطلاعات به صورت دستی از گزینه "مدیریت/پشتیبان گیری از بانک اطلاعاتی" را نیز دارند .
در صورت بروز مشکل، چگونه با پشتیبانی تماس بگیرم؟
جهت دریافت پشتیبانی نرم افزارها شما میتوانید با شماره های شرکت و داخلی ۴ تماس حاصل نمایید .همچنین در صورت در دسترس نبودن کارشناسان میتوانید با ثبت درخواست پشتیبانی در سایت افرا سیستم میهن نیاز خود را مطرح نمایید تا کارشناسان فروش در اولین زمان ممکن با شما تماس بگیرند .
در صورت حذف یا خرابی سیستم سرور مالی ، چگونه می‌توانم اطلاعاتم را بازیابی کنم؟
چنانچه نرم افزار مالی افرا به دلیل خرابی سرور قابل اجرا نباشد شما میتوانید با داشتن آخرین فایل بکاپ تمام نرم افزار را بر روی سرور جدید نصب نمایید .
سوالات کاربردی
آیا امکان تعریف کاربران مختلف و سطح دسترسی در نرم‌افزار وجود دارد؟
بله . دسترسی کاربران در نرم افزارهای افرا در دو لایه تعریف میشود .لایه اول اینکه کاربران به آیتم مورد نظر مانند صدور سند دسترسی داشته باشد یا خیر. در لایه دوم میتوانیم دسترسی کاربر را از لحاظ مشاهده،ویرایش و حذف مشخص نمود .
آیا امکان تهیه گزارشات مالی مورد نیاز سازمانها و بانک در نرم‌افزار وجود دارد؟
بله . نرم افزار های مالی افرا دارای گزارشات متنوع در تمامی سیستمها میباشد .گزارشاتی از قبیل تراز جامع حسابها،گزارش دفاتر قانونی در سیستم حسابداری مهیا می باشد.
چگونه می‌توانم گزارش‌های مالی دلخواه خود را در نرم‌افزار ایجاد کنم؟
نرم افزارهای افرا دارای آیتم گزارش ساز می باشد .تهیه گزارش در گزارش ساز به دو طریق انتخاب فیلدهای مورد نیاز و دستور SQL امکان پذیر می باشد .
آیا امکان مدیریت شعب شرکت در یک نرم‌افزار وجود دارد؟
بله . شما با تهیه زیر سیستم شعب میتوانید شعب نامحدود در نرم افزار تعریف نمایید و برای هر کدام از شعب شماره سند مجزا با حقوق دسترسی معین برای هر کاربر تعریف کنید .
